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有效運用失敗經驗,記取教訓,作為下一步成功的即時對策,才是經營企業應有的姿態!

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湯明哲(台大管理學院教授)
徐重仁(統一集團總經理)
吳清友(誠品書店創辦人)
于卓民(政大企管系教授)
黃逸甫(ADK-TAIWAN區執行長,為UNIQLO台灣區廣告代理商)
高阪武史(台灣優衣庫董事總經理)

[人生只求一勝] -----成功是無數失敗的累積
受金融危機影響2009年,全球首富比爾‧蓋茲的資產縮水了180億美元,「股神」巴菲特的財富也縮水了250億美元,受影響的還有前日本首富─任天堂前社長山內。但柳井正卻是全球經濟一片低迷中的例外。2008年,他擔任執行長的迅銷公司(Fast Retailing)股價逆勢上漲了63%,優衣庫的銷售量也直線攀爬,新的門市遍佈全球。他個人的資產也逆勢上揚,達到60億美元,並於2009年開始連續兩年榮登日本首富。此外,在日本產業能率大學舉辦年度最佳社長票選活動中,他連續兩年(2009-2010)被五百多位社長選為「年度最佳社長」,贏過了贏過豐田(Toyota)社長豐田章男。在豐田汽車和日本航空都出現赤字的不景氣情況下,優衣庫在日本企業中可說是一枝獨秀,柳井正也因而被喻為日本戰後繼松下幸之助、稻盛和夫之後的新一代「經營之神」。

他是怎樣做到的?

「UNIQLO」創辦人柳井正在本書中親筆撰寫創業歷程的艱辛、以及從挑戰中悟出的哲學,也分享「UNIQLO」如何在順境中持續突破,不因成功而驕矜自滿。柳井正認為不斷改變意味著不斷嘗試,不斷嘗試也就難免會遭遇失敗,但「人生只求一勝」,成功是無數失敗的累積,這就是他的「一勝九敗」哲學。

[世界上不存在沒有失敗的一直線成功]

何謂「一勝九敗」?

接手父親經營的西服店,從日本廣島發跡,柳井正將一家小小的西服店轉型為全球知名平價休閒品牌優衣庫(UNIQLO)。在他的經營理念中,計劃與實行並重,在實行的過程中無可避免地會碰到失敗。在外界眼光看來,他是不折不扣的成功者,但他卻坦言:「絕對沒有十戰十勝這樣恐怖的事。實際上,我們是一勝九敗,也就是說,做十次有九次是失敗的。」但就在失敗經驗中,蘊藏著成功的可能。有效運用失敗經驗,記取教訓,作為下一步成功的即時對策,才是經營企業應有的姿態。

現在已是日本首富的柳井正在書中娓娓道來優衣庫成長、嘗試、失敗、修正的經驗和軌跡,並且在書中大談他的企業經營哲學,毫不藏私地於書中揭露23條公司核心經營理念。在他的理念中「以顧客為中心」、「速度」、「執行力」是做生意的根本,同時體認成功和失敗總是如影隨形,時時客觀評估、反思自身,是他在經歷重重失敗的挑戰後,邁向成功的途徑。


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