電視窗口 @ 日本幸福株式会社

因為日後我們的房貸是跟三菱銀行辦的,所以今天下午去東京的不動產公司申請貸款事宜後

三菱銀行的行員要我們找個時間去他們川崎分行開個戶頭

剛好今天老公特地請假,所以就順道去川崎開個戶頭,因為我們去的時間已經超過三點了銀行早已經休息了

所以今天幫我們辦理貸款申請的行員叫我們去川崎分行的電視窗口<テレビ窓口>辦理開戶

一聽到這個名詞剛開始我跟老公一頭霧水,我還以為只要在家上網就可以申請了耶

行員拿說明書解釋給我們聽了以後,我們才明白他口中所謂的電視窗口<テレビ窓口>

這個電視窗口<テレビ窓口>連銀行下班時間後,到晚上八點或休假日都可以使用的

這個他們口中所謂的電視窗口<テレビ窓口>就是到他們的分行去
在他們擺ATM的地方,有一兩間電視窗口<テレビ窓口>

首先客人要先填好申請書,還有準備好証件跟印章<比如說駕照等等的,日本人沒有台灣人所謂的身分証>

然後進入我照片拍的這一間小隔間裡,裡面有一台機器,然後坐下來照著這一台機器的指示做動作,我感覺這房間好像告解室喔,挺好玩的耶

於是我也跟老公一起擠進去裡面探個究竟,因為我是個好奇歐巴桑,像個鄉巴佬什麼都要看一看摸一摸

我一直猛拍照片,老公還唸我說…喂,這裡不是可以讓妳玩耍的地方啦,而且裡面有監視器喔,因為隔間太小了空間有限所以超難僑好角度拍照的,所以就隨便拍個幾張上來po

其實這只是一個方便給白天不能到銀行來開戶的人使用的一台機器

全程完成大概要30分鐘左右,我是覺得不是很方便啦,直接到櫃檯開戶有真人服務比較方便比較快啦

當老公坐下來以後,右手邊的銀幕會出現一個即時視訊,裡面有一個真人的客服專員,她會叫妳拿起左手邊的電話,然後跟妳說明一些手續,然後照著她說的步驟做 <因為有真人視訊所以我不好意思拍她>

然後打開這台機器桌面有個黑色蓋子的掃描器,把填好的申請書掃過去給她看,還有妳的證件正本也要放上去掃描

然後她又會跟你說一堆問一堆,然後電腦會出現她要妳選擇的項目,

前前後後搞了快30分鐘左右,最後把當初寫好的申請書像傳真一樣給她放進機器裡,機器就會把妳填好的申請書吃進去,

然後再印一張妳的開戶基本資料給妳留底,接著課服人員會要妳拿著這張單子去小隔間外的自動提款機輸入妳的帳號跟密碼,這樣就可以馬上從提款機印一本新的存摺給妳了,

重點是可以不用先存錢喔,所以我們的帳戶是0円,至於提款卡的話要等1-2星期才會用掛號寄來我們家

這種電視窗口<テレビ窓口>還不是每家分行都有耶,大改是成本太高吧,

以後如果進步到開戶都不需要去麻煩到行員的話,我看很多人都等著失業了,